網友們紛紛留言“我的天,feer的銷售人員膽子未免也太大了,要知道客戶就是上帝。”
“這麼嚣張,看來他們根本看不起客戶嘛,難怪走的都是輕奢路線,不是我們這種平頭老百姓所能觸及的。”
類似這樣的留言越來越多,謾罵也随之而來。
公關部的人迅速将此事告知陸青檸“陸總,這視頻已經登上熱門,想撤也撤不掉,現在大家都在罵我們公司,甚至有人已經開始退貨。”
都開始退貨了?
陸青檸氣得兇口發悶,那則視頻她也看了,分明就是戰文雅在那裡搗亂。
她平複了一下心情,迅速恢複“不管怎麼說,先把輿情穩定下來,你們先去發聲明,先給大衆道歉,讓公關隊的人,趕緊公關。畢竟戰文雅現在确實是我們公司的職員,然後再想辦法去安撫客戶。”
即便是道了歉,feer口碑還是受到了影響。
一旦大衆對一個牌子産生了不好的觀感,就會影響銷售,同時也會影響線上的銷售。
畢竟現在這個時代敏感度很高,稍微有一點風吹草動,就會讓整個牌子受到波及。
程櫻櫻都快哭了,她覺得她對不起陸青檸。
她能夠走到如今這個位置,全都靠她一點一點地教,而且從來沒有抱怨過。
沒想到今天全部都搞砸了,不但丢了單子,還害得公司名譽受損,光是想一想,她的心髒就抽疼。
“你哭什麼,這又不是我們的錯。”
到這個時候,戰文雅依然不覺得自己做錯了什麼。
她甚至還在想,她下一次再遇到這類客戶,還是會出手教訓他們,她可不喜歡受别人的氣。
要不是對方當面譏諷,她也不會發火。
程櫻櫻咬緊嘴唇,默默看了她一眼,最終什麼都沒有說。
一回到公司,陸青檸就将一封解聘書扔到戰文雅跟前,毫不留情地說。
“我現在正式向你宣布,你被開除了。”
“為什麼?”
戰文雅不服氣,她辛辛苦苦跑了這一趟,還被人諷刺,結果換來的卻是開除!
這話把陸青檸給氣笑了,她竟然問他為什麼。
雙手抱住胳膊,陸青檸緩緩吐出一口氣。
“你自己去看一下網上傳的視頻,再反思一下你的所作所為,你就會明白,你根本沒有資格問我為什麼。”
說完她揮了揮手,讓她趕緊離開公司,不要在這裡礙她的眼。
戰文雅氣急敗壞,跺了跺腳直接去找戰廷東。
李秘書詢問陸青檸“那我們接下來該怎麼辦?”
“再發一次申明,就說我們一句反思過了,不會再犯這種錯誤,要給大衆營造一種我們很真誠的感覺。”
陸青檸伸手捏了捏眉心,然後又強調。
“切記,千萬不能像戰文雅那樣魯莽行事,那些評論你們也不要去看,否則會氣火攻心。”
“嗯。”李秘書轉身要離開。
陸青檸想起什麼,叫住她“對了,你跟公司的人說一下,讓她們不要去網上辯駁什麼,也不要輕易發表言論。”