第4章 說話不自信的士兵,當不了将軍(3)
會場休息期間,馬雲去了趟洗手間,孫正義也跟了進來。雙方對視了一會兒,馬雲突然提出了一個折中的方案:“我覺得8200萬美元是個合适的數字,你覺得怎麼樣?”孫正義想了一下,很痛快地同意了:“好,那就這麼定下來。”
回到談判桌前,他們告訴在場的人問題解決了。蔡崇慶說:“他們兩人去洗手間時,還顯得有點緊張,再回到談判桌上時已經笑容滿面了。”為什麼馬雲要提8200萬美元,不多不少?“這是平衡的結果,投資者和我們都做了妥協。”馬雲這樣解釋。在軟銀二度注資之後,其股份已經增至接近30%,但尚未達到相對控股,相對控股的是包括管理層在内的阿裡巴巴員工股。
這就是阿裡巴巴的第四次融資,實際上是阿裡巴巴為淘寶融資,也可看作孫正義主動投資讓阿裡巴巴做淘寶。
馬雲的這種不放棄、不停試探的精神,對他的成功是有極大幫助的。沒有誰可以輕松說服另一個人,事實是,不管幹什麼,都要有一個過程,而且這過程往往并不是很愉悅。這時候,隻有堅持,才能達到目标。
當然,想要做到堅持說,首先要解決一個問題。很多人被人拒絕之後就不再開口了,之所以這樣不是不明白隻有繼續說才有說服對方的可能,而是覺得接着說顯得很沒面子,甚至有的人被拒絕之後便覺得對方沒有善意,從而懷恨在心。其實大可不必。
想想看,我們不是也經常拒絕别人嗎?總結一下我們拒絕别人的理由,就會發現,我們其實沒有惡意,不過是有諸多不方便的條件,所以不想在某個時刻跟某個人交談而已。如果被我們拒絕的人,換個時間再來,我們很可能願意跟他們聊。而拒絕我們的人,也是這麼想的。所以不要覺得被拒絕之後便是沒了面子,從此不再上那人的門。
多一些堅持精神,被人拒絕之後不閉嘴,才能完成更多的說服。
把“壞”事往好裡說
評價一個人口才的标準,不僅僅是他的講話技巧,更多的還是他傳遞出來的是什麼樣的信息。同樣的道理,表達技巧好的人,自然更受歡迎。可是,如果一個人在表達上欠缺,卻總是能講出更深的道理,另一個人雖然表達技巧好,但常常言之無物,顯而易見是前者更受歡迎。所以,想要讓自己的講話吸引更多人,還要在講話内容上多下功夫。
對于當今的社會,更能吸引人的是正能量的話。所謂正能量的話,就是能夠讓人振奮的,可以給人加油、鼓勁的話。這樣的話能夠點燃人們内心的激情,讓人聽了之後在内心燃起希望。馬雲就是一個傳遞正能量的人。
如果你對馬雲足夠了解,自然會知道,他很少抱怨,在遇到困難的時候,也從不将原因歸結為環境的變換,總是在第一時間尋找解決辦法。這個态度就是正能量的态度。更為重要的是,即使是不太具備正能量的話,他也能夠講出正能量來。這就是一種境界了,總是能把“壞”事往好裡說。
在講到創業的艱難時,馬雲說:
什麼是品牌和企業?我比别人活得長。你活着人家死了,你就是品牌,就是這麼簡單。
我覺得做一件事,經曆就是一種成功。你去闖一闖,不行你還可以掉頭;但是,你如果不做,“晚上想想千條路,早上起來走原路”,你肯定不會成功。
如果一個年輕人今天和你說他要做什麼,三年後依然說他要做這個,而且堅持在做,那你就一定要給這個年輕人機會。
在困難的時候,你要學會用左手溫暖你的右手。你在開心的時候,把開心帶給别人;在你不開心的時候,别人才會把開心帶給你。
開心快樂是一種投資,你開心就要和别人分享,然後有一天别人會回報于你。做一份工作,做一份喜歡的工作就是很好的創業。
沒有自己經曆過困難的人,不會克服更多的困難。别人能幫助他一次,很難幫助他第二次,人隻有靠自己。另外還要記住,這個世界上充滿着愛、充滿着關懷和關心,所以他應該想他今天碰到的是運氣不好的事,比他倒黴的人多得很。
别人怎麼說,是沒辦法的事。你自己要明白,我要去哪裡?我能對社會創造什麼價值?創業的時候,我的同事可能流過淚,我的朋友可能流過淚;但我沒有,因為流淚沒有用。
我自己告訴自己,我做的事情是對的,我做的事情是非常艱難的,雖然很少有人做得了,但是我願意嘗試。最艱難的黑暗是一個臨界點,你跨過這個臨界點,就有可能看到曙光。因為,黎明前的黑暗是最難捱的。
最重要、最珍貴的是,我們即使犯了很多錯誤,走了很多彎路,仍然要有信心面對明天的挑戰。
遇到困難的時候不要怕,而是迎難而上,将問題解決。這就是馬雲的行事之道,也是他一直在傳達的理念。正是這份理念,讓馬雲感染了一批又一批人。
很多人都有一個不好的習慣,即愛抱怨。工作不順利的時候,他們抱怨工作環境不好,個人不開心的時候,他們抱怨這個社會太過冷漠。總之,在這些人看來,他們身上一切不好的東西,都不是由他們本身造成的,而是外在環境造成的。這樣的人就是不讨喜的,他們的言談給人的感覺就是這是一個陰郁的、不敢承擔責任的人。他們的話自然也就是負能量的話,不僅不會獲得别人的認同,反而會讓很多人産生厭煩感。
而傳遞正能量的人則不然。他們總是有一種積極樂觀的心态,也有一種勇往直前、不畏艱險的精神。就像馬雲一樣,互聯網遭遇寒冬的時候,别人都在發愁,馬雲想的卻是怎麼度過這個寒冬。這就是一種正能量,他能給人以力量,讓人熱皿沸騰。一個能夠給别人力量的人,自然是大家都喜歡的人。
溝通是為了獲得别人的認同,因此不要總是講些消極的話,那樣隻會讓我們變得令人讨厭。讓自己積極起來,多給人傳遞些正能量,自然能夠得到我們想要的結果。
給别人鼓勁,就是給自己鼓勁
一個人,不僅要懂得如何對别人講話,也要偶爾對自己講話,給自己鼓勵,為自己加油,幫自己打氣。隻有這樣,才能保持激情和自信,有了激情和自信之後,才有去說服别人的情緒和動力。
所謂的對自己講話,也就是要懂得自我鼓勵。很多人都沒有這個意識,他們給别人講述道理的時候,說得很明白,可是一旦自己遭遇同樣的境況,便不知所措了,從而開始一蹶不振,失去了往日的激情和活力。這時候,不僅自己的情緒無法調節,也沒有激情再去說服别人了。
所以,若想要真正讓自己保持激情,就要堅持不懈地給自己加油鼓勁,要給自我以力量。世界很複雜,也很現實,在我們情緒低落的時候,很少能有人及時來到我們身邊,并給予有效的勸解。這時候就要靠自己了。完成自我鼓勵,然後帶着激情重新上路,才能去說服更多的人。
我們看看馬雲是怎麼給人打氣,同時也給自己打氣的。
1999年,我們提出要做80年,在互聯網最不景氣的2001年和2002年,我們在公司裡面講得最多的詞就是“活着”。如果全部的互聯網公司都死了,而我們還活着,我們就赢了。我們永遠相信隻要永不放棄,我們就還是有機會的。
最後,我們還是堅信一點,這世界上隻要有夢想,隻要不斷努力,隻要不斷學習,就有成功的那一天。今天很殘酷,明天更殘酷,後天很美好,但絕大部分人是死在明天晚上,所以每個人都不要放棄今天。
有一個夢想以後,你要經曆每一天的痛苦,每一天的積累,沒有誰一開始就會成功。這麼多年來,我上過很多當,犯過無數錯誤,走過很多誤區,經曆過各種各樣的事情,這些卻是一個創業者最大的财富。
不要總想我能賺多少錢,如果這樣想一定很痛苦,尤其是在網上創業的朋友。今天這裡有很多成功的網商,前面三年根本沒有賺錢,天天在網站上貼帖子,泡論壇,我有時候很好奇,晚上這一幫人還在做什麼?早上8點起來他們又上網了。這是一種快樂,一種積累。
每次打擊,隻要你扛過來了,你就會變得更加堅強。我又想,通常期望越高,失望越大,所以我總是想明天肯定會倒黴,一定會有更倒黴的事情發生,那麼明天真的有打擊來了,我就不會害怕了。你除了重重地打擊我,又能怎樣?來吧,我都扛得住。抗打擊能力強了,真正的信心也就有了。
100個人創業,其中95個人連怎麼死的都不知道,沒有聽見聲音就掉下懸崖,還有4個人是你聽到一聲慘叫,他掉下去了;剩下1個可能不知道為什麼還活着,但也不知道明天還活不活得下去了。
這是馬雲演講中的一段,從中我們可以看出,馬雲是一個從來都不會失去信念的人。他懂得自己給自己加油、鼓勁,所以才能永遠都有激情。之後,他靠自己的激情去點燃别人,從而獲得大家的認可。
講話傳遞的不僅是理念,更是一種情緒和态度。因此,如果想要讓更多人願意聽我們講話,喜歡聽我們講話,就要在給别人講話的時候保持一種積極陽光的心态。而想要永遠有這種心态,自我鼓勵是必不可少的。多跟自己聊聊天,給自己一些力量,我們充滿了正能量之後,才能點燃别人。
世上沒有什麼可怕的事情,主要看能不能堅持,隻要堅持住了,總會有出頭的那一天。怕的就是遇到一點困難就止步不前了。這樣的人,是不會成功的。經常性地給自己一些鼓勵,讓自己有堅持的動力,也有奮鬥下去的激情,這樣才能傳遞出更多的激情。當我們給别人傳遞激情的時候,也就是别人被我們說服,開始認同我們的時候了。