第20章 不求說服背後罵我的人,但要說服眼前質疑的人(2)
我們不是這樣的人。但在做這件事情的時候,話語的主動權不在我們這兒。我們在做事,别人在說事。說的人最容易,而且前面先定論你就是這樣的時候,你說不清。又剛好吻合微博剛剛起來的時候,所有的人一緻認為這社會上都是壞人。
時間會證明一切。所以,恨我的人,我沒有辦法讓他們happy。我也沒有辦法讓所有人都喜歡我,我也不希望所有人都喜歡我。你喜歡我幹嗎?和我有什麼關系?我老婆也隻能娶一個,對不對?
馬雲知道有很多人不喜歡他,也知道自己可能永遠都無法讓那些不喜歡他的人喜歡上他。但是馬雲明白,自己可以通過解釋,讓一些不了解自己的人,至少讓在自己眼前的人喜歡上自己。
所以,馬雲的回答與其說是針對那些罵他的人的一種解釋,倒不如說是說給現場的人聽的。他不需要那些罵他的人喜歡他,但必須要讓現場的人了解并喜歡上他。
這就是一種處世智慧了。不要讓自己看不到的人或事影響到自己,而是要牢牢把握住眼前的人和事。将我們能夠得到的拿到手,才是真正的聰明,如果我們能夠得到的不去争取,反而青睐于我們所得不到的,那麼隻能是給自己帶來更多的麻煩。
在跟别人解釋的時候也一樣,比如一個人在背後诋毀你,然後第三方将話語傳到了你的耳朵裡,這時候不要急着去诋毀那個說你壞話的人,而要表現出一種大度和包容。這麼做的目的不是原諒了那個在背後的诋毀者,而是給眼前的這個人留下一個好的印象,這樣我們就會多一個朋友而少一個敵人。
不要義氣用事,那樣隻會讓我們堕入情緒的深淵,從而做一些于我們不利的事情。不管是說話還是做事之前,總要好好思考一下,找到對自己最有利的,再去做。
人們更願意相信一個有原則的人
很多人覺得會講話就是讓聽者舒服,因此得出結論:隻要是讓人聽着舒服的話,便是可以說的,即使那話是假的或者違背自己原則的也無所謂。其實,這是不對的。會講話的标準不僅是讓聽者舒服,更是要讓說者舒服。如果我們取悅了别人,但是違背了内心,讓自己陷入矛盾和苦惱中,也是大可不必的。人們應該學習的是如何讓真話聽起來不那麼刺耳,而不是為了不傷害别人,為了不讓别人不舒服而去說些假話和沒有原則的話。
在這方面,馬雲曾做過評論,他說“講真話很重要,還有就是要堅持原則”。馬雲确實是一個講真話的人,也是一個堅持原則的人。他也因此而讓有些人不喜歡。但他并沒有做出改變,還是按照自己的方式來。這不是固執,而是懂得堅持原則。
一個人,如果連原則都能夠放棄,那麼還有什麼是他在乎的東西呢?一個什麼都不在乎的人,必然是大家都不敢相信的人。
所以,生活中,要給别人帶來快樂,同時也要讓自己保持快樂。所以不要犧牲自己而去刻意取悅别人,該堅持原則的時候就要拼命堅持原則。
在一次商務會談上,馬雲曾經說:“我認為應當鎖定自己的客戶,我們的客戶是中小企業、創業者,這是我的定位。我鎖定的中小企業,如果大企業來,我原則上不做這個生意,沒有辦法做。中小企業剛用阿裡巴巴網站的時候,可能資産是三五百萬,可能後來變成了幾千萬或者上億元,但是我會說,你變成了上億元後就要去找别人了,我隻做中小企業和電子商務。一個教師,在他不能教小學的時候,中學也是可以的,大學也可包攬下去。我們的水平就是這樣的,因為我們在想清楚客戶是誰的情況下,就要鎖定市場,去做該做的事情,在利益和誘惑的面前就要學會說no。”
這就是馬雲的原則。他闡釋了自己對客戶的理解和定位,不僅分析十分到位,而且用堅定的語氣訴說了自己的原則。這不是在得罪人,而是在為自己、為員工以及為現在的用戶負責。在這些面前,那些大企業能夠給他帶來的利益,是不值得一提的。人就是要分清哪些事是真正重要的,是我們所不能割舍的。在這些面前,我們不能有半點猶豫,就是要堅持原則。如果不能在這些面前堅持原則,那麼遲早會因為這也想要,那也想要而最終什麼都沒有得到。
處世圓滑,是很多人眼中的成熟,不過這份成熟是不健康的。真正的成熟是圓融而不圓滑。所謂圓融便是在原則允許的範圍内,将事情做到最好。而圓滑則是隻要能将事情辦成,便不惜原則。前者是一個智者在展現自己的魅力,後者則是一個鑽營者在追尋利益。兩者的境界高下,一目了然。
我們一定要有這樣的認識,原則是重要的,是不可抛棄的。如果我們抛棄了原則,那麼别人就會抛棄我們。到時候,隻能是孤家寡人一個,再也沒有了朋友和夥伴。
而且,當面臨違背我們原則的人和事情的時候,一定要大聲說出自己的原則來,不要遮遮掩掩,也不要不好意思。要明白,我們因為不好意思而違背了原則,那麼我們身邊的人,便會違背我們。那是得不償失的。
原則重要,堅持原則卻并沒那麼簡單。尤其是在經受誘惑的時候,很多人是非常容易放棄自己的原則的。這時候,就需要培養一點定力了。要有堅持夢想、追求夢想的一股子力氣。持有夢想,是堅持原則的動力之一。一個追求夢想一路前進的人,是一定能夠保持原則的。因為如果違背了自己的原則,他的夢想也就沒有意義了。
總之,不管是遇到什麼問題,原則都是第一位的。要大聲地将其說出來,不要因為不好意思而說出放棄原則的話來。
說得越多,對的可能性就越大
其實,很多人之所以講話能力不高,不是他們沒有講話的天賦,也不是他們性格不讨人喜,而是他們根本就沒有想要表達的意識或者欲望。
有些人是謹小慎微的,遇事畏畏縮縮,遇人唯唯諾諾。之所以會這樣,是因為他們在内心給自己設定了一個限制。這樣的人大都是愛面子的,或者有些自卑的,因此他們特别害怕在人前出醜或者犯錯。而想要做到不在人前出醜或犯錯,最好的方式就是不說話,我們不張嘴就沒有說錯的可能了。
然而,這樣雖然讓我們不至于說錯了,但同時也阻礙了我們跟别人的溝通,讓别人無法真正了解我們。這是弊大于利的。
要想獲得别人的認可,就要大膽地去說。這世上沒有完美的人,如果一個人各個方面都很完美,反而會讓人覺得這個人不真實。因此,做錯事或者說錯話并沒有什麼,這是每個人都會出現的狀況,也是這個世界該有的狀況。
關于這些,馬雲曾經表達過他的觀點,我們先來看一看。
馬雲曾說:“語言是用來交流的,不要怕說錯,也不要怕丢臉!臨陣磨槍總比不磨強!在任何關鍵時刻、任何壓力下都不要放棄,因為放棄是人生最大的失敗!要用欣賞的眼光看自己的弱點,看别人的優點。”
馬雲曾經告誡創業者:“第一,你想幹什麼。不是你父母讓你幹什麼,不是你同事讓你幹什麼,也不是因為别人在幹什麼,而是你自己到底想要幹什麼;第二,你需要幹什麼。想清楚想幹什麼的時候,你要想清楚,你該幹什麼,而不是你能幹什麼。”
可見,馬雲是鼓勵人要大膽說話的,而馬雲本身,确實是秉持着大膽說話的原則的,他從不避諱什麼,也從不掩飾什麼,隻要是想到的就大膽說出來。他的話當然也有不符合道理的,這是誰都不可避免的,但我們發現,絕大多數時候,他的話都是對的。其實,我們也一樣,覺得自己一說就會錯,這不過是由于内心不自信罷了。如果大膽去說,我們也一樣會是正确的時候多。
良好的表達不僅需要技巧,還需要時機和機會。有時候,一個非常深刻的道理得到的依然是不認同,就在于時機沒有找對。這世上沒有絕對正确的話,隻有絕對适合的話。不說話是不可能産生絕對适合的話的。
或許,在鍛煉口才的初期,我們犯的錯誤會多一點,這不奇怪,也不可怕。隻要大膽,敢說,總會成長的,成長之後,錯誤自然就越來越少了。
說了不一定對,但不說絕對不可能産生對。做人就要做一個自信、大膽的人,就要堅持去表達。我們表達得越多,我們獲得正确的機會就越多。況且,口才本身就不是天生的,也不是一朝一夕就可以練成的,是需要我們不斷去犯錯,然後改正,才能慢慢成長。